Acheter base de données sms : Les différences entre les types de marketing par e-mail

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Même s’il est le canal à la croissance la plus rapide dans le domaine du marketing digital, qui présente un taux de retour sur investissement (ROI) élevé et réalise des actions directes vers l’utilisateur, l’email marketing est souvent perçu comme un outil inefficace, destiné à l’ envoi débridé. de travées et de promotions. Bien que la conversion soit l’une de ses finalités principales, les types d’email marketing peuvent (et doivent) être utilisés à toutes les étapes de la relation avec le client, que ce soit pour susciter son intérêt, en passant par le moment du choix d’un produit ou d’un service. , et même lors des processus d’enregistrement, d’acquisition, de retrait et de rachat.

Être présent, délivrer des informations pertinentes ou indiquer les démarches possibles à l’utilisateur (avec respect et modération), est très efficace dans les communications réalisées par email marketing. Il est également très important que tous les contacts effectués par e-mail s’écartent du principe de base de l’autorisation , étant donné que le client à atteindre par la communication l’a en quelque sorte autorisé, en donnant son adresse e-mail ou en exprimant son intérêt pour un produit particulier. Pour chaque type de processus, il existe des types spécifiques d’email marketing. Découvrez les différences entre les trois principaux types de marketing par e-mail et découvrez des conseils pour agir sur tous ces fronts.

E-mail promotionnel : proposer des produits, des services ou des avantages au public cible

L’e-mail promotionnel ou commercial est l’un des types de marketing par e-mail les plus traditionnels. Il s’agit d’une communication d’un (entreprise/entreprise/organisation) à plusieurs (liste de diffusion), qui vise à convaincre l’utilisateur de prendre des mesures spécifiques. Un email promotionnel peut être construit dans le but d’amener le public à effectuer un achat ou encore d’approfondir la relation entre la marque et un client potentiel. Les e-mails promotionnels sont également considérés comme des messages qui souhaitent générer du trafic vers des pages, capturer des informations sur leurs clients ou obtenir tout autre type de retour d’information des utilisateurs (que nous pouvons également comprendre comme un type de conversion).

Précisément parce qu’il est axé sur les conversions, le format et la fréquence de ce type d’email marketing déterminent beaucoup le comportement de ceux qui l’envoient. Il est nécessaire que les actions commerciales par e-mail soient bien conçues, avec des objectifs, des stratégies et des buts à atteindre, afin qu’elles ne voient pas un « inondation » insistante de promotions. Que ce soit pour la vente ou pour la relation, l’envoi d’email marketing promotionnel nécessite une bonne segmentation , compte tenu de l’intérêt du public non seulement par âge, sexe et lieu, mais aussi filtrage par utilisateurs ayant déjà acheté un produit, par ceux qui ne l’ont jamais fait ainsi et par ceux qui sont déjà des consommateurs fidèles, par exemple.

E-mail transactionnel : confirmer les interactions des utilisateurs

L’e-mail transactionnel peut être compris comme le message qui est envoyé à l’utilisateur après une action spécifique effectuée par l’utilisateur, qu’il s’agisse d’une inscription, d’un achat ou d’une demande de mot de passe, par exemple. Il s’agit d’une communication un (entreprise/marque/organisation) à un (utilisateur spécifique). L’objectif de ce type de marketing par e-mail est de fournir les informations demandées par l’utilisateur puisque, généralement, cet e-mail est attendu par lui.

C’est précisément ce comportement qui garantit des taux d’ouverture et de clics élevés, faisant de l’e-mail transactionnel un formidable outil d’interaction avec le public. Même s’il est principalement utilisé par les e-commerces , l’email transactionnel peut être utilisé dans des actions d’email marketing dans plusieurs autres segments. Les actions qui s’approprient l’email transactionnel peuvent être up (supplémentaires), qui offrent plus d’avantages que demandés, ou croisées (complémentaires), qui offrent des avantages similaires à l’action effectuée par le client.

Par exemple, en plus de mettre en évidence des informations de base, telles que le nom de la marque, l’objet du message et les données d’action de l’utilisateur, il est intéressant d’utiliser du contenu qui renforce vos produits/services, de télécharger des infoproduits (ebooks, tutoriels, vidéos) ou encore d’ajouter un appel à des boutons d’ action qui mènent à des pages ou à des pages de destination susceptibles d’intéresser le client (et l’entreprise, bien sûr). Ainsi, l’utilisateur peut mieux connaître votre marque, s’informer de ses possibilités et éventuellement augmenter les taux de conversion. Il est toutefois important que ces informations supplémentaires ne soient pas plus visibles que les informations dont l’utilisateur a réellement besoin, évitant ainsi une perception négative.

Newsletter : informez et éduquez votre audience en permanence

Qu’il s’agisse d’une sélection d’articles intéressants sur votre domaine d’expertise ou d’une collection d’actualités sur votre entreprise, la newsletter est l’un des types de marketing par e-mail les plus populaires auprès des utilisateurs. En plus d’éduquer votre client sur un certain type de sujet, de vous tenir au courant des dernières actualités sur ce sujet et de vous renseigner sur les avantages, les bénéfices et les façons de faire, la newsletter a pour objectif de rendre aujourd’hui un service très apprécié : une compilation de documents pertinents, d’intérêt pour l’utilisateur, envoyés directement dans la boîte de réception. Au milieu d’un bombardement d’informations présentes sur internet, ce service est toujours très apprécié du public (ainsi que de l’entreprise ou de la marque responsable de sa production).

Même si la conversion directe n’est pas son objectif principal, les newsletters sont d’excellents outils pour augmenter les prospects. Pour cela, il est nécessaire de considérer l’ autorisation de l’utilisateur , qui doit être informé du type de contenu à envoyer, ainsi que de la fréquence d’envoi, avant de s’inscrire pour recevoir la newsletter. Il est également important que toutes les informations soient bien réparties et qu’elles soient facilement assimilables, et qu’il y ait des directions pour votre site Web ou votre blog. Les matériaux fabriqués par l’entreprise elle – même sont toujours plus considérés, principalement parce qu’ils sont exclusifs, mais ils nécessitent une grande préparation de la part de ceux qui les produisent. Découvrez un matériel spécial sur l’envoi et la création de newsletters

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